FAQ(よくあるご質問)

FAQではよくお問い合わせいただくご質問とその答えを紹介しております。
すぐに解決できる答えが見つかるかもしれません。

事業所の所在地を知りたい。
事業所ごとに、住所と案内図を載せています。JSCについて > 事業所
現在の保守料金からどのくらい安くなるのですか?
メーカーの保守リスト価格の30%以下でサービスが受けられます。
24時間365日対応できますか?
メーカー、機種等により 対応可否が異なりますので個別に営業へお問い合わせください。
技術員のレベルは?
保守サービスはメーカーと同レベルの技術員が実施しますので安心です。
どんなユーザーが保守サービス(RMS/MVTS)を利用しているのですか?
保守サービスはメーカーと同レベルの技術員が実施しますので安心です。
メーカー保守と同等のサービスをご提供しますので、
一般のお客様 (法人) にご利用いただいております。
メーカー保守契約からの切り替えはどうなるのですか?
メーカー保守契約を解約し、新たに弊社とRMS契約を締結していただきます。
メーカー保守契約の解約通知書類は全て弊社にてご用意させていただきます。
実際に障害が発生した場合はどのようにするのですか?
定期保守の場合と同様、弊社コールセンターへご連絡ください。
障害内容の種類・程度により弊社CEを緊急派遣し、迅速に障害復旧作業を実施します。

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