【MVTS】各メーカーのサーバ・プリンタ・PC等の保守サービス

ITライフサイクルサービス

MVTSは、様々なハードウェア・メーカーの機器をワンストップで導入、サポート（保守サポート・ヘルプデスクサポート・移設サポート）を行うことにより、ITライフサイクルの全般に関してお客様のTCO (トータル・コスト・オーナーシップ) 削減を実現するサービスです。

端末機器ハードウェア、ソフトフェアについての利用上のお問い合わせに対する回答	パソコンの操作方法、ソフトウェアの操作方法に関するご質問にお答えします。

障害の一次切り分け	障害原因の一次的な切り分けを行い、その後の対処の判断を行います。障害がエンドユーザー様の操作により解決できると判断する場合、その解決方法についてご案内します。

ハードウェア障害対応	ハードウェア機器の障害復旧作業を行います。

ソフトウェア障害対応	ソフトウェア（OS、アプリケーションソフト、デバイスドライバ等）に障害が　発生した場合に障害の復旧作業を行います。

サーバ、クライアント機器導入サポート	端末機器の設定作業を行います。（例：新規導入時、人事異動による再セットアップなど）必要に応じてＣＥオンサイト要員を現地へ派遣して作業を行います。

データ消去サービス	ハードディスクのデータをソフトウェアにて消去を行います。（例：ＮＳＡ（米安全保障局）推奨方式 etc.）ディスクシュレッダーにてハードディスクの物理破砕作業を実施致します。

廃棄、引取作業	全国からの引上が可能です。

証明書発行	廃棄、引取りデータ消去作業完了証明書、引取り証明書等の発行。

環境貢献	回収したハードウェアのリユース・リサイクルによる環境貢献を図ります。

お客様にとって最適ベンダーを選出し、、最適な配置をご提供することにより、お客様のトータルコスト(TCO)削減を実現します